有知情人士称，三星发现Galaxy Note 7的问题源于尺寸不规则的电池导致了过热以及制造方面的问题。

对此，三星官方宣布，将于下周一公布Galaxy Note 7调查的完整结果。据悉，三星此次调查委聘了三家质量控制和供应链分析公司协助其开展独立调查， Note 7过热问题的调查发现了三星的两家电池供应商存在问题。

三星从去年8月份开始销售盖乐世Note 7。该款手机的电池供应商是三星子公司Samsung SDI Co.和总部位于香港的Amperex Technology Ltd.。Amperex提供给三星的手机电池是在中国大陆的一座工厂里生产的。

该知情人士还称，三星周一公布的报告将得出结论：Samsung SDI提供的电池存在尺寸不合规问题，无法适当嵌入手机内，电池与手机尺寸不协调造成了过热。他们称，至于Amperex为盖乐世Note 7提供的电池，缺陷集中在一个生产问题上，当时，替换手机的生产迅速扩大，造成了该生产问题。目前仍不知道是何生产问题。