浙大学生诉铁路部门:车票丢了被要求全价补票
丢失火车票后,向列车乘务员出示了12306网站购票信息、购票成功的通知短信、身份证等,仍被要求全价补票——为此,浙江大学一名女学生将昆明铁路局告上法庭。记者10月15日从杭州铁路运输法院获悉,该院已立案受理,将于11月上旬开庭。暑假期间,浙江大学教育学院大二学生陈绘衣与同学去云南山区支教。出发前,她在12306网站上买了7月30日从杭州东站前往昆明火车站的K739次列车车票,票价487元。但当乘务员在车上查票时,她发现车票丢了。乘务员要求补票,陈绘衣出示了12306网站发来的通知购票成功的手机短信、网站购票信息、身份证等,证明自己已经购票,但乘务员不予核查,要求全价补票并支付5元手续费。陈绘衣无照办。“购买火车票是实名制的,进车站时也核验了人、证、票一致,铁路部门有能力在确认